Sejumlah pemilik akun layanan email milik Microsoft, Hotmail, melaporkan bahwa email Hotmail mereka bermasalah.
Beberapa pelanggan mengajukan komplain pada forum-forum Microsoft dan mengatakan bahwa email mereka terhapus.
Seperti dikutip dari situs BBC, saat mereka mengecek inbox dan beberapa folder lain dalam akun Hotmail mereka, ternyata semuanya kosong.
Sementara menurut AP, sebuah forum Microsoft dipenuhi oleh 476 halaman berisi komplain tentang e-mail mereka yang hilang dan terhapus, yang mulai terjadi sejak November 2010.
Microsoft sendiri mengatakan bahwa mereka tengah berusaha memperbaiki permasalahan ini dan minta maaf kepada para pelanggannya atas ketidaknyamanan yang mereka dapatkan.
Namun, juru bicara Microsoft mengatakan masalah ini tidak menyebar secara luas. "Ini merupakan masalah dalam jumlah terbatas, dan Microsoft tengah bekerja sama dengan para pelanggan yang terkena masalah ini," ujar juru bicara Microsoft Catherine Brooker, melalui pernyataannya dikutip dari AP.
Sayangnya, Brooker tak bersedia memberi keterangan mengenai penyebab terjadinya gangguan ini. Hotmail adalah salah satu layanan gratis e-mail berbasis web dengan jumlah pengguna yang besar. Menurut comScore ada sekitar 360 juta pengguna Hotmail yang berasal dari seluruh dunia.
:.